A Borracharia Hortolandia estabelece esta Política de Reembolso para garantir transparência e segurança aos nossos clientes durante o processo de devolução e restituição de valores.
Para solicitar um reembolso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nos casos de exercício do direito de arrependimento em compras realizadas pela internet, deverão ser observados os prazos e condições previstos na legislação aplicável e em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Após a solicitação ser aprovada, o cliente receberá as orientações para devolução do produto.
O cliente é responsável por embalar adequadamente o produto e seguir corretamente as instruções fornecidas para o envio, garantindo que o item seja encaminhado de forma segura e com todos os seus componentes e acessórios.
Quando a devolução se enquadrar nas situações em que a legislação determina que os custos sejam de responsabilidade da loja, não haverá cobrança de frete de devolução ao consumidor.
Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará uma conferência para verificar as condições do item e dar continuidade ao processo de reembolso.
Após o recebimento e a análise da devolução, o reembolso será processado em até 10 (Dez) dias, respeitando também os prazos e procedimentos da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado na compra.
Quando aplicável, a restituição será realizada utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado no pedido.
Para solicitar informações sobre devoluções ou reembolsos:
Telefone: (11) 94748-2418
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
Borracharia Hortolandia
Razão Social: Borracharia e Comercio de Pneus Hortolandia LTDA
CNPJ: 49.440.100/0001-28
Endereço: Avenida Paulo Benassi, 111 - Cidade Luiza, Jundiaí - SP, CEP: 13214-175
